10 beneficios de la publicidad en Facebook ads para clínicas dentales

La red social líder a nivel mundial, Facebook, proporciona a los usuarios la oportunidad de realizar publicidad online a través de su plataforma: Business Manager Con esta estrategia, los anunciantes pueden desarrollar una variedad de anuncios dirigidos a audiencias altamente comprometidas que participan activamente en la red social a diario. Esta práctica no solo promueve la marca, las ventas, el posicionamiento y la fidelidad, sino que también genera una conexión más profunda con el público objetivo.

En el ámbito de las clínicas y consultorios dentales, es imprescindible contar con una estrategia definida y una sólida presencia en redes sociales para aumentar la conversión de pacientes, ya que se registra una gran interacción, al igual que en Instagram. En este post, compartiremos los principales beneficios de realizar publicidad a través de esta plataforma.

Tendencias de búsqueda odontología

Fuente: Google Trends

Antes de comenzar, es fundamental aclarar ciertos aspectos sobre los anuncios en Facebook:

Los anuncios pueden ser visualizados en:

- El feed de noticias en la computadora

- El feed de noticias en el celular

- En la columna derecha de la computadora

Adicionalmente, es crucial recordar que el contenido puede estar vinculado, en ciertas ocasiones, con noticias sobre acciones sociales llevadas a cabo por amigos, como expresar su agrado por una página.

Contenido

1. Opciones de objetivos para las campañas

2. Opciones de segmentación

3. Opciones de ubicación de lugares y regiones

4. Personalización en montos de inversión

5. Mejor difusión de anuncios a públicos efectivos

6. Diversidad de formatos de anuncios

7. Lugares y posiciones de los anuncios en Facebook

8. Estadísticas de las campañas publicitarias

9. Supervisión de campañas

10. Opciones llamados a la acción

Aclaraciones Facebook

Es posible que tus contactos y amigos puedan ver las acciones que realizaste en un anuncio de Facebook en tu feed de noticias. Estas acciones solo serán visibles para tus amigos confirmados y respetarán la configuración de privacidad que hayas establecido en tu cuenta.

Además, es importante destacar que Facebook no vende información a los anunciantes y garantiza el cumplimiento de las políticas de privacidad para proteger la experiencia de los usuarios con aplicaciones de terceros y redes publicitarias. Por lo tanto, puedes estar tranquilo sabiendo que tus datos están seguros, siempre y cuando sigas las normas establecidas por la red social.

Cifras de Facebook

Facebook es una plataforma con un enorme potencial para atraer clientes potenciales. Según la red social, ha facilitado la conexión entre más de 1600 millones de personas en todo el mundo con pequeñas empresas.

1.    Opciones de objetivos para las campañas

Para poder lograr la meta con tus campañas, primero se deben determinar los objetivos. Hay objetivos de reconocimiento, consideración y conversión, donde cada uno de estos incluye otros los cuales permiten que se logren estos objetivos propuestos.

"Tener un objetivo claro te permite establecer las metas de tus campañas y anuncios de manera precisa" - Facebook

Algunos de los ofrecidos son:

• Alcance: Llega a la mayor cantidad de personas de tu público objetivo sin exceder tu presupuesto. También tienes la opción de dirigirte específicamente a personas que se encuentran cerca de las ubicaciones de tu empresa.
• Tráfico al sitio web o landing page: Aumenta la cantidad de visitantes a tu sitio web, app o conversaciones en Messenger, aumentando así las posibilidades de que realicen acciones valiosas mientras están allí.
• Ventas en el sitio web: Atrae a prospectos más interesados en convertirse en ventas en tu sitio web a través de la pasarela de pagos.
• Descargas de una aplicación: Crea enlaces directos a la App Store y a Google Play Store para aumentar las instalaciones de tu aplicación. También puedes dirigirte a usuarios de alto valor.
• Reconocimiento de marca: Muestra anuncios a las personas más propensas a prestar atención para aumentar el reconocimiento de tu marca.
• Generación de clientes potenciales: Facilita que las personas interesadas obtengan más información sobre tu empresa. Anímalas a registrarse para obtener información o a explorar tu app o sitio web.
• Mensajes: Anima a las personas a interactuar más en Messenger, lo que te permite entablar conversaciones personales, responder preguntas, recopilar información y aumentar las ventas.
• Interacción: Aumenta el número de seguidores en tu página o la interacción con tus publicaciones a través de comentarios, compartidos o "Me gusta". También puedes optimizar los anuncios para obtener más respuestas a eventos u ofertas.
• Reproducciones de video: Muestra tus videos a personas interesadas en ellos y que los vean hasta el final.
• Conversiones: Incrementa las acciones realizadas en tu sitio web o app, ya sea para generar compras, clientes potenciales, registros u otras conversiones.
• Visitas al negocio: Aumenta las visitas, ventas y otras acciones valiosas en tus tiendas físicas para acortar la brecha entre las compras en línea y fuera de línea.
• Ventas de catálogo: Utiliza estas opciones para que tu clínica dental se dé a conocer en diversos aspectos, como el reconocimiento de marca si tu público objetivo aún no está familiarizado con tu nombre en el sector.

2.    Opciones de segmentación de públicos

Facebook, al igual que Google, se destaca como una de las principales plataformas de publicidad digital que ofrece la capacidad de segmentar según variables y comportamientos de los usuarios, tanto dentro como fuera de la plataforma. Esto permite a las clínicas dentales llegar a prospectos interesados en tratamientos dentales, así como a aquellos que siguen marcas reconocidas en el ámbito dental pero aún no han tomado una decisión.

Además, por medio del píxel de Facebook  se puede crear audiencias afines y específicas basadas en el comportamiento de tu audiencia es esencial para obtener resultados exitosos en tus campañas publicitarias, ya sea a través de tu página de Facebook, tu aplicación o tu sitio web. Incluir esta estrategia de segmentación es clave para lograr el éxito en tus campañas.

Todas estas opciones, ofrecidas por Facebook, están sobre la mesa y lo importante es segmentar adecuadamente para captar a esos públicos afines que tienen una intención de compra clara o están en la fase final de decisión.

3.    Opciones de ubicaciones y regiones

La plataforma ofrece la posibilidad de orientar los anuncios de acuerdo a las necesidades específicas de su consultorio dental. Ya sea segmentando por radio de ubicación en un barrio pequeño, por código postal, región o país, es crucial identificar las áreas que generen conversiones y potenciales pacientes para su clínica dental.

Elegir ubicaciones especificas según objetivos

• Personas que viven o que estuvieron recientemente en este lugar (opción predeterminada): Aquellas que actualmente residen o han visitado recientemente esta ubicación.
• Personas que viven en este lugar: Residentes del área seleccionada.
• Personas que estuvieron recientemente en este lugar: Incluye a aquellos que han marcado esta ubicación como su última visita. Puede incluir a viajeros internacionales.
• Personas de visita en ese lugar: Personas cuyo país de origen se encuentra en la ubicación seleccionada, pero que se encuentran a más de 200 km de distancia de su residencia habitual (según la información del dispositivo y la conexión).

Estas alternativas previamente mencionadas revelan cómo Facebook clasifica para llegar a diferentes audiencias según su ubicación, ya sea de interés o real. Esto permite impactar de manera significativa a los públicos según los objetivos que se desean alcanzar.

Ubicaciones que puedes buscar

• Países (máximo 25)
• Estados
• Provincias
• Ciudades (hasta 250)
• Distritos electorales
• Códigos postales (hasta 50,000)

4.  Personalizados de inversión en Facebook

Facebook, al igual que otras plataformas de publicidad, brinda la posibilidad de invertir a partir de 1 USD al día. Esto significa que con tan solo ese dólar puedes calcular el costo mensual de tu inversión. Por ejemplo, si decides invertir 5 USD diarios, al final del mes serían 152 USD. Este sería el monto que la plataforma te cobraría, más los impuestos aplicables en tu país o territorio.

Es crucial destinar un presupuesto amplio al inicio para permitir que tus anuncios se muestren a lo largo del día y lleguen a tus prospectos. Sin embargo, realizar pruebas es fundamental para entender cuánto te cuesta convertir a cada paciente o lograr una determinada acción. De esta manera, podrás ajustar tus montos mes a mes de manera más efectiva.

Es importante tener en cuenta que las inversiones y costos alcanzan solo a una parte del público seleccionado. Por lo tanto, es fundamental segmentar adecuadamente para no desperdiciar tu dinero y llegar de manera más precisa a tu audiencia objetivo. Si deseas obtener más información sobre los costos de publicidad en Facebook, te invitamos a visitar nuestro artículo. ¿Cuánto cuesta la publicidad en Facebook Ads?

5. Mejores opciones de difusión de anuncios

Además de Facebook, la plataforma ofrece diversas alternativas de promoción de anuncios en Instagram, Messenger y con socios externos. Estos espacios adicionales brindan la oportunidad de captar la atención de posibles pacientes que buscan servicios específicos, ampliando así el alcance de tu consultorio.

Red de Audiencia: Permite potenciar la visibilidad de los anuncios en la plataforma social, beneficiando tanto a los editores que ofrecen ese espacio como a los anunciantes que buscan llegar a una audiencia más amplia y relevante.

En los anuncios de Audience Network, se utilizan los mismos sistemas de segmentación, subasta, entrega y medición que en los anuncios de Facebook.

Objetivos compatibles

Actualmente, admite los siguientes objetivos:

• Reconocimiento de marca (solo video)
• Alcance (solo video)
• Tráfico
• Interacción (solo video)
• Instalaciones de la app
• Reproducciones de video (solo video)
• Conversiones
• Ventas del catálogo

6. Formatos de anuncios

La plataforma ofrece una variedad de formatos de anuncios para que puedas elegir los más adecuados según tus objetivos y necesidades. Es esencial definir claramente tus objetivos y público objetivo para que estos formatos se adapten de manera efectiva a cada una de las audiencias seleccionadas previamente.

Formatos de  ejemplos de anuncios para dentistas y odontólogos

Anuncio una sola imagen

Anuncio de clientes potenciales (incluye formulario al hacer clic)

Formato de secuencia: Muestra hasta diez imágenes o videos en un solo anuncio, cada uno con su enlace único. Utiliza la función de secuencia de anuncios para presentar distintas imágenes del mismo producto o crea una galería extensa que los usuarios puedan explorar deslizando el dedo

Formato de una sola imagen: Utiliza elementos visuales atractivos y de alta calidad para dirigir a las personas a apps o sitios web de destino. Usa tus propias imágenes o crea un anuncio con fotos estándar para contar tu historia.

Formato de solo video: Muestra las características de los productos y atrae a las personas por medio del sonido y el movimiento. Sube un video que creaste o crea uno en el administrador de anuncios con nuestras herramientas de creación de videos.

Formato de colección: Muestra artículos de tu catálogo de productos personalizados para cada persona a fin de impulsar las compras. Usa nuestras opciones dinámicas para mostrar tus productos de varias formas.

Para más información de formatos, puede leer nuestro post sobre los: Formatos de anuncios en Facebook e Instagram. En este artículo podrás conocer detalles de cada uno, así como las mejores prácticas para usarlos en las redes, tanto Facebook, Instagram y Messenger.

7.    Lugares y posiciones de la publicidad en Facebook

Los lugares de publicidad son los espacios donde tus anuncios se mostrarán mientras las personas interactúan en la red de Facebook y sus socios. Estas ubicaciones te permiten alcanzar tus objetivos de visibilidad de manera efectiva.

En el Business Manager de Facebook, se administran los anuncios pagados y se definen las ubicaciones para las campañas publicitarias de los anunciantes, en este caso, para promocionar su consultorio de odontología.

El Business Manager de Facebook, encargado de los anuncios, agrupa las ubicaciones según la experiencia de los usuarios en diversas plataformas como Facebook, Instagram y Messenger. Es fundamental permitir que el sistema determine las ubicaciones principales en primera instancia, para luego segmentarlas según los objetivos comerciales y publicitarios que se desean alcanzar.

Nota: Apple ha establecido nuevos requisitos de privacidad en su política de iOS 14 que podrían influir en la visualización de los anuncios. Por lo tanto, algunos sitios podrían no ser mostrados debido a estas nuevas políticas de privacidad implementadas por la empresa de la manzana.

• Sección de noticias de Facebook: Estos anuncios se visualizan en el feed de noticias de computadoras y dispositivos móviles.
• Sección de noticias de Instagram: Los anuncios se muestran en el feed de noticias de Instagram cuando los usuarios utilizan la aplicación en sus teléfonos móviles.
• Marketplace de Facebook: Los anuncios aparecen en la página principal de Marketplace o cuando los usuarios exploran en la aplicación.
• Feed de video de Facebook: Los anuncios de video se insertan entre videos orgánicos en entornos exclusivos de videos en Facebook Watch.
• Columna derecha de Facebook: Los anuncios se muestran en la columna derecha de Facebook (solo en computadoras).
• Sección de Explorar de Instagram: Estos anuncios se presentan en la sección de Explorar cuando los usuarios hacen clic en una foto o video.
• Tienda de Instagram: Los anuncios aparecen en la pestaña "Tienda" de Instagram mientras los usuarios navegan.
• Bandeja de entrada de la aplicación Messenger: Los anuncios se muestran en la pestaña de inicio de Messenger.

Historias

• Stories en Instagram
• Stories en Messenger
• Stories en Facebook

Vídeos Instream

• Videos in-stream en Facebook: Anuncios que se reproducen como videos cortos a pedido y en ciertos streams en vivo de socios aprobados por Facebook.
• Videos in-stream en Instagram: los anuncios se visualizan en el contenido de video de Instagram.
• Instagram Reels: los anuncios se muestran en la pestaña "Reels" de Instagram.

Búsqueda

Mensajes

Artículos instantáneos: Es una interfaz de la red social y se muestran en medio de los artículos de la app Facebook de celulares.

Los anuncios se muestran en apps externas:

• Anuncios nativos, banner publicitario y anuncio intersticial de Audience Network: Se muestran en apps en Audiencie Network.
• Vídeos con premio de audience Network: Se muestran como vídeos que las personas pueden mirar a cambio de un premio en una app.

8.    Opciones estadísticas para el análisis y control

La plataforma proporciona métricas para analizar el rendimiento de las campañas, lo que permite realizar un monitoreo detallado y realizar ajustes en tiempo real en cada una de las campañas y anuncios. Esta capacidad es fundamental, ya que la medición facilita la toma de decisiones en cuanto a las inversiones y segmentaciones.

Análisis de meticas

Categorías de los resultados del administrador de anuncios

• Rendimiento: puede personalizarse más para incluir otros indicadores, como los resultados, el alcance, la frecuencia y las impresiones.
• Interacción: puede personalizarse más para mostrar más categorías de resultados, como reconocimiento, clics, medios, mensajes y publicación de la página.
• Conversiones: puede personalizarse más para incluir resultados como conversiones en el sitio web, compras en el sitio web, costos por conversión en sitio web, instalaciones de la app para celulares y compras en la app para celulares.

Es fundamental destacar que la plataforma ofrece la opción de agregar otros datos, como la fecha de inicio, la fecha de finalización, el nombre del conjunto de anuncios, el identificador del anuncio, la entrega, la puja y los objetivos publicitarios.

Métricas de interacción con mensajes

• Conversaciones con mensajes iniciadas
• Conexiones de mensajes
• Nuevas conexiones de mensajes
• Nuevas conexiones de mensajes bloqueadas
• Costo por conversación con mensajes iniciada

Métricas de conversión con un componente de mensajería

• Compra en Facebook (incluye API y compras reportadas, como "Marcar como pagado")
• Clientes potenciales en Facebook
• Citas programadas

     Anuncios

• Conversaciones con mensajes iniciadas
• Costo por conversación con mensajes iniciada

Estadísticas de ventas

• Métricas de mensajes y relacionadas con estos
• Métricas de sesiones y basadas en estas

Facebook analytics

• Nuevas conversaciones
• Conversaciones leídas
• Conversaciones bloqueadas
• Conversaciones eliminadas
• Mensajes recibidos
• Mensajes enviados
• Mensajes recibidos del bot de Messenger
• Mensajes enviados del bot de Messenger
• Etiquetas de la página agregadas
• Etiquetas de la página eliminadas
• Mensajes marcados como spam
• Mensaje de respuesta a historias (Instagram)

Es importante aclarar que, tanto en la plataforma de Anuncios, Business Manager, como en la plataforma, Creative Studio de Facebook, se pueden tener estadísticas del rendimiento de las campañas como de las paginas empresariales que se administren. Por ende, es imperativo estas métricas porque permiten conocer, de primera mano, el comportamiento de los prospectos, fans y desconocidos en nuestra página odontológica.

9.    Opciones de supervisión

La plataforma permite que los anunciantes pueden acceder a opciones de supervisión, las cuales alertan a los encargados de la pauta sobre situaciones inusuales en las campañas o que deben prestarse atención para el mejor rendimiento de las mismas.

Alertas: Problemas urgentes que se deben solucionar sobre la cuenta misma. Por ejemplo, anuncios rechazados o métodos de pago caducados.

Recomendaciones: Mejoras para las campañas gracias a las recomendaciones de la plataforma.

Tendencias de la campaña: Estadísticas de alto nivel de la campaña que muestran las tendencias en las métricas publicitarias de su campaña.

Acceso a especialistas de marketing de Facebook: Hablar con un especialista de la red social sobre las estrategias hechas en las campañas. Sin embargo, esta opción es limitada a ciertos tipos de públicos.

Limites de anuncios: Cuando se acerque al límite de anuncios de su pagina de Facebook, la plataforma le mostrará el total de sus anuncios activos. Con esto, se avisa al anunciante sobre como ver las formas de reducir el volumen de estos anuncios.

Tareas: Le notifica sobre cualquier tarea pendiente que tenga, tanto en la cuenta como en las campañas, permiten el mejor rendimiento de sus anuncios.

10. Control de imágenes y llamados a la acción (Call to Action)

En este anuncio de ejemplo se muestra el botón de llamada a la acción "Contac Us". Con este, se invita al prospecto o desconocido al clic y asi que se genere la conversión. Sin embargo, estos botones van a depender de los objetivos comerciales y metas que se quieran lograr con las campañas.

Para la pauta publicitaria en Facebook es imperativo que estos anuncios creados incluyan los llamados a la acción en cada uno, por ende esos botones al momento de creación van a tener diferentes opciones según los objetivos que se quieran lograr. Con esto, lo que se pretende es que el “prospecto realice la acción deseada a partir del anuncio mostrado.

Por ejemplo:

• ¡Comprar ahora!
• ¡Reservar Ya!
• ¡Cotice ahora!
• ¡Llame ahora!

Explora las siguientes categorías para seleccionar la llamada a la acción que mejor se adapte a tus objetivos comerciales.

Reservar

• Objetivo comercial: que las personas programen citas o realicen reservas en tu página.
• Llamada a la acción: "Reservar"

Ponerse en contacto

• Objetivo comercial: que las personas se pongan en contacto contigo usando Facebook Messenger u otro método (por ejemplo, por correo electrónico o por teléfono).
• Llamada a la acción: "Llamar", Contactarnos", "Enviar correo", "Enviar mensaje" o "Registrarse
  

Descargar

• Objetivo comercial: que las personas descarguen tu app o usen tu juego.
• Llamada a la acción: "Jugar" o "Usar app"
  

Obtener información

• Objetivo comercial: que las personas vean un video informativo u obtengan más información sobre tu negocio en tu sitio web.
• Llamada a la acción: "Más información" o "Ver video"

Comprar

• Objetivo comercial: que las personas realicen compras en tu sitio web.
• Llamada a la acción: "Ver ofertas" o "Comprar"

Fuente: Meta - Facebook

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